Il tema della formazione e dell'aggiornamento professionale è divenuto essenziale, sia per le P.A. centrali che locali.
L'utilizzo dell'elearning garantisce i vantaggi in termini di risparmio ed efficienza che una Pubblica Amministrazione moderna deve perseguire.

Uno dei temi centrali del cambiamento della Pubblica Amministrazione (P.A.) è proprio la formazione e riqualificazione delle risorse umane per affrontare in maniera efficace ed efficiente l'evoluzione dei mercati. Non si tratta di creare semplici strumenti per l'addestramento, ma, di costruire una leva per lo sviluppo e la promozione del personale, con l'obiettivo di accrescere e valorizzare le competenze professionali attualmente presenti aggiornandole costantemente.

L'e-learning, in sinergia con le metodologie tradizionali, consente alle Pubbliche Amministrazioni una formazione continua delle risorse umane, in una logica di adeguamento costante delle competenze professionali e delle capacità dei dipendenti pubblici alle esigenze della P.A. e dei cittadini, al fine di migliorare l'efficienza del servizio.